Jak sprawdzić, czy psycholog dziecięcy online chroni dane dziecka?
W świecie spotkań online wygoda idzie w parze z pytaniami o prywatność. Rodzice często zastanawiają się, czy psycholog dziecięcy online chroni dane tak samo, jak gabinet stacjonarny. To ważne, bo mowa o wrażliwych informacjach dziecka. W tym artykule wyjaśniam, jak działa ochrona danych podczas e‑konsultacji i na co zwrócić uwagę w praktyce.
Dowiesz się, jakie standardy stosują platformy, jak wygląda zgodność z RODO, co dzieje się z notatkami z sesji i płatnościami. Pokażę też, jakie prawa przysługują rodzicom i dziecku oraz jak reagować przy podejrzeniu naruszenia prywatności.
Jak platformy chronią dane podczas konsultacji online?
Dane chroni szyfrowanie, kontrola dostępu i rejestrowanie działań użytkowników.
Platformy dla psychologów dziecięcych online stosują szyfrowanie transmisji wideo i czatu. Wymagają logowania, często także uwierzytelniania dwuskładnikowego. Ograniczają uprawnienia do niezbędnego minimum i prowadzą dzienniki zdarzeń. Dane przechowują w centrach danych spełniających normy bezpieczeństwa, najczęściej na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Posiadają także procedury tworzenia kopii zapasowych i planów ciągłości działania.
Czy psycholog dziecięcy online musi przestrzegać RODO?
Tak, bo przetwarza szczególne kategorie danych, w tym dane zdrowotne.
Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych jest administratorem danych i działa zgodnie z RODO oraz przepisami o dokumentacji medycznej i prawach pacjenta. Podstawą przetwarzania jest świadczenie opieki zdrowotnej, a nie zgoda marketingowa. Powinien wskazać inspektora ochrony danych, opisać cele i okresy przechowywania, a także zawrzeć umowy powierzenia z dostawcami systemów. ADHD+ jest podmiotem leczniczym wpisanym do RPWDL pod numerem 000000294233, co potwierdza nadzór regulacyjny i obowiązek stosowania standardów ochrony danych.
Jak zabezpieczane są nagrania i notatki z sesji terapeutycznej?
Standardem jest brak nagrywania sesji, a notatki są chronione jak dokumentacja medyczna.
Sesje terapeutyczne zazwyczaj nie są rejestrowane. Jeśli nagranie ma powstać, wymaga wyraźnego celu, podstawy prawnej i ograniczonego dostępu. Notatki i karty wizyt trafiają do systemu dokumentacji medycznej. Są chronione szyfrowaniem i kontrolą ról, a dostęp podlega rejestrowaniu. Przechowywanie odbywa się przez okres wymagany przepisami. Udostępnienie kopii dokumentacji możliwe jest na wniosek uprawnionych osób.
Jak działają bezpieczne płatności przy konsultacjach online?
Obsługuje je wyspecjalizowany operator z silnym uwierzytelnianiem płatności.
Dane karty nie trafiają do psychologa dziecięcego online, tylko do operatora spełniającego standardy branżowe, jak PSD2 i PCI DSS. Transakcje są uwierzytelniane, na przykład przez 3D Secure. Stosuje się tokenizację i szyfrowanie danych płatniczych. Potwierdzenie płatności otrzymujesz bez ujawniania pełnych danych karty.
Jak sprawdzić, czy profil specjalisty ujawnia niepotrzebne dane?
Profil nie powinien zawierać żadnych danych identyfikujących dziecko.
Bezpieczny profil prezentuje kompetencje, doświadczenie i obszary pracy. Nie publikuje imion ani zdjęć dzieci, opisów przypadków pozwalających na identyfikację, ani screenów z rozmów. Opinie są anonimizowane. Jeśli znajdziesz element, który narusza prywatność, zgłoś to administratorowi serwisu i poproś o usunięcie treści.
Jakie prawa mają rodzice i dziecko wobec przetwarzania danych?
Przysługują prawa do informacji, dostępu, kopii, sprostowania i ograniczenia przetwarzania.
Rodzic lub opiekun prawny może żądać informacji o celach i zakresie przetwarzania, wglądu do danych i kopii dokumentacji. Możliwe jest także żądanie sprostowania błędnych danych oraz ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach. Prawo do usunięcia bywa ograniczone przepisami o dokumentacji medycznej. W przypadku starszych nastolatków ich zdanie i zgoda mogą być wymagane zgodnie z prawami pacjenta. W sprawach spornych można złożyć skargę do organu nadzorczego ochrony danych lub do Rzecznika Praw Pacjenta.
Na co zwracać uwagę w polityce prywatności i cookies?
Szukaj jasnych informacji o administratorze, celach, podstawach i odbiorcach danych.
Dobra polityka prywatności wyjaśnia:
kto jest administratorem i jak się z nim skontaktować
jakie dane są zbierane podczas konsultacji i rezerwacji
w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane
komu powierzono przetwarzanie i czy dane trafiają poza EOG
jak długo dane są przechowywane i jak realizować swoje prawa
czy stosowane są pliki cookies, w tym do analityki lub marketingu, oraz jak nimi zarządzać
czy dochodzi do profilowania i jakie ma to skutki
Jak postępować przy podejrzeniu naruszenia prywatności dziecka?
Zabezpiecz dowody, ogranicz dostęp do kont i zgłoś sprawę administratorowi danych.
Praktyczne kroki:
zrób zrzuty ekranu i zapisz daty oraz adresy stron
zmień hasła do kont i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe
poproś o natychmiastowe ograniczenie przetwarzania spornych danych
zażądaj informacji, czy doszło do naruszenia i jakie działania naprawcze podjęto
rozważ skargę do organu nadzorczego ochrony danych, a w sprawach dokumentacji także do Rzecznika Praw Pacjenta
jeśli naruszenie ma charakter przestępstwa, rozważ zgłoszenie na policję
Dobrze chronione dane to podstawa zaufania do psychologa dziecięcego online. Wybór podmiotu medycznego działającego zgodnie z RODO i przepisami o dokumentacji to realna ochrona prywatności. Rejestracja w RPWDL, jasna polityka prywatności i bezpieczne płatności to sygnały, że Twoje dziecko jest bezpieczne także cyfrowo.
Zarezerwuj konsultację online z psychologiem dziecięcym w ADHD+ i zapytaj o zasady ochrony danych.
Sprawdź, czy wybrany psycholog dziecięcy online jest podmiotem medycznym wpisanym do RPWDL i stosuje szyfrowanie sesji, kontrolę dostępu oraz bezpieczne płatności: https://adhdplus.pl/psycholog-dzieciecy-adhd/.
